Возврат товара

КАКОЙ ТОВАР МОЖНО ВЕРНУТЬ

До оплаты заказа вы можете удостовериться в соответствии количества товаров, вложенных в посылку, содержанию накладной, а также в сроках годности покупаемой вами косметики. Если вы передумали приобретать заказанные у нас товары, то вы всегда можете вернуть их с курьером в момент получения заказа.
*Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

КАКОЙ ТОВАР НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ

Согласно действующего законодательства - пункты 1, 2 ,3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. - возврат и обмен косметических товаров, швейных и трикотажных изделий не производится.
Вы можете ознакомиться с полным списком товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять или вернуть в соответствии с Перечнем, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Для товаров, на которые гарантийный срок не установлен, мы предоставляем клиентам возможность вернуть товар без экспертного заключения, подтверждающего брак, в течение 14 дней со дня получения товара. Если недостаток в таком товаре обнаружен вами по истечении 14 дней, мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента. Если гарантийный срок на товар не установлен, возврат возможен в пределах 2-х лет со дня получения товара.
Для товаров, на которые установлен срок гарантийного обслуживания, ремонт в авторизованном сервисном центре возможен в течение указанного срока.

Для возврата или обмена брака вам необходимо его описать в письме и отправить на электронный адрес магазина  info@proff-cosmetic.ru  
Если в наличии есть товар на замену, то доставляется он, иначе возвращаются деньги. 

Перед доставкой весь товар тщательно проверяется на предмет брака, поэтому вероятность того, что вам привезут бракованный товар, очень мала.

ЕСЛИ ПО КАКОЙ-ТО ПРИЧИНЕ ВЫ НЕ УСПЕЛИ ВЫКУПИТЬ ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИИ УКАЗАННОГО ВРЕМЕНИ  И ЗАКАЗ ВЕРНУЛСЯ ОТПРАВИТЕЛЮ, СУММА УСЛУГИ ДОСТАВКИ  БУДЕТ СПИСАНА БЕЗВОЗВРАТНО !